อัพเดทแอพไม่ครับได้

พอดีเราจะติดต่อปลดไอคราวกับศูนย์สิงคโปร์ค่ะ เราจำนำไอโฟน เราขำระเงินแล้ง แต่ร้านไม่ยอมส่งรหัสปลดมาให้เรา ตั้งแต่เดือน 11 เราเลยจะปลดกับทางศูนย์ เป็นเครื่องซื้อสด ตอนซื้อ น้าเราซื้อให้ ตอนซื้อเลยชื่อเป

คือผมกำลังจะโหลดแอพ แต่พอผมใส่รหัสเสร็จมันขึ้นว่า " ไม่สามารถเชื่อมต่อ itunes store " ผมต้องทำยังไงคับ ปิดเปิดเครื่องใหม่แล้ว ลองออกเข้าใหม่ก็ขึ้นแบบเดิมอะครับ ผมใช้ iphone 5 IOS 7.1 ผมยังไม

ตามหัวข้อกระทู้เลยค่ะ เรื่องคือจะซื้อแอพใน appstore ครั้งแรก จะมีให้ตอบคำถามสามข้อ...แล้วจำไม่ได้เลยถูกลอคไปไม่ให้ตอบอีก (ID นี้เป็นของเราเอง จำรหัสได้ แต่จำคำตอบไม่ได้) พยายามresetคำตอบใหม่..เข้า

ใช้ไอโฟน7 อยู่ค่ะ เวลาโหลดแอพก็โหลดแอพฟรี แต่ในตั้งค่าเคยใส่ข้อมูลบัตรเครดิตเอาไว้เพราะว่าซื้อริงโทน ใน iTunes ตอนแรกก็อัพเดทได้แบบไม่ต้องใส่ข้อมูลการซื้อ แต่ตั้งแต่ใส่ข้อมูลการซื้อ ไม่ว่าจะโหลดแอพฟรี

ผมใช้ ทรูมันนี่ 7 เป็นสลิปธรรมดา พอเข้ารหัส app id แล้วกรอกรหัสไป มันไมไ่ด่ครับ. มันบอกให้อัพเดตอะไรไม่รู้. แล้วกรอกเบอร์โทรให้ตรงกับเครื่อง. แต่ ผมไม่ใด้ใช้ ทรู. มันจะได้มั้ยครับ. หรืออ. มีวิธีอื่นที